Regulamento da Experimentação do Novo Sabor 

 

Fica disponível em junho de 2025 a campanha de experimentação do novo sabor de SuperCoffee.

Tal campanha se caracteriza pela possibilidade de recebimento de uma lata de experimentação contendo 50g do novo sabor de SuperCoffee e, para participar, o cliente deve cadastrar seu e-mail na página específica compartilhada pelo Grupo Caffeine Army através do Instagram oficial ou e-mail do Grupo. Além disso, cabe ao cliente fornecer corretamente as informações de entrega da lata, para o caso de ser selecionado entre os inscritos na campanha.

O encerramento da campanha será feito pelo Grupo Caffeine Army sem necessidade de aviso prévio.

A campanha conta com 1000 latas para experimentação destinada aos clientes cadastrados que forem selecionados. Esses receberão a comunicação via e-mail até o dia 11/06/25, e a lata será enviada para o endereço informado pelo cliente no momento em que realizou o cadastro, não sendo possível realizar alterações. Caso o cliente tenha fornecido alguma informação incorreta, o mesmo perde o direito ao recebimento da lata.

 

Política da Semana da Comunidade

 

Na noite de 11 de Março de 2025 fica disponível exclusivamente na página do Grupo Caffeine Army a Semana da Comunidade, com ofertas por tempo limitado e sem necessidade de aviso prévio para o encerramento da campanha.

As ofertas disponíveis são:

Na compra de 1 SuperCoffee 380g: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: caneca, necessaire ou multipack da Caffeine Army.

Na compra de 1 Morning Shot: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: copo de vidro ou limpador de língua da Sublyme.

Na compra de 1 Koala: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: vela aromática, máscara de dormir ou caneca da Koala.

Pedidos a partir de R$ 450: desconto máximo de R$ 60 e até 3 brindes a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis para cada produto, vinculado à respectiva marca:

• SuperCoffee aos brindes da Caffeine Army;
• Morning Shot aos brindes da Sublyme;
• Koala aos brindes da Koala.

A escolha dos brindes está limitada à disponibilidade de estoque e, após a finalização do pedido, não é possível realizar a troca dos itens selecionados.

Pedidos a partir de R$ 250 garantem o frete grátis.

A oferta está limitada a até 3 brindes por pedido, independente da quantidade de latas.

A oferta está limitada a até R$ 60 de desconto por pedido, independente da quantidade de latas.

Não é permitida a utilização de cupons e/ou outros benefícios de forma simultânea às ofertas da Semana da Comunidade. Caso o cliente tente utilizar outro cupom, prevalecerá o maior desconto dentre as duas opções.

Também não é permitida a utilização de cupons e/ou outros benefícios de forma simultânea ao voucher adquirido durante a campanha de amostras grátis, realizada em Fevereiro de 2025. Caso o cliente tente utilizar outro cupom, prevalecerá o maior desconto dentre as duas opções.

O voucher adquirido durante a campanha de amostras grátis, realizada em Fevereiro de 2025, é cumulativo com as ofertas da Semana da Comunidade, desde que seja feito um pedido mínimo de R$ 110,00 e não seja aplicado outro cupom ao pedido. Fica limitada a utilização de 1 voucher por pedido.

Não é possível a devolução parcial dos produtos adquiridos durante a campanha. Em caso de solicitação de devolução por parte do cliente, o mesmo deverá devolver os brindes adquiridos e o estorno do valor pago só será feito após o recebimento e conferência por parte do Grupo Caffeine Army.

Durante a Semana da Comunidade, fica disponível também uma oferta no plano anual da Assinatura Prime, contendo:

• 20% de desconto nos produtos da linha SuperCoffee, Morning Shot e Koala na assinatura, durante 12 meses, contando a partir de Março de 2025;
• Frete grátis no envio recorrente;
• Frete grátis em compras avulsas a partir de R$ 80,00 no site do Grupo Caffeine Army;
• Fidelidade de doze meses, contando a partir de Março de 2025;

Tais condições estão vigentes apenas para as contratações do plano anual da Assinatura Prime no período da Semana da Comunidade, com início noite de 11 de Março de 2025.

Após o período dos 12 meses, o desconto do plano anual passará a ser de 15% nos produtos do Grupo Caffeine Army.

Fica disponível para utilização na primeira mensalidade da Assinatura Prime o voucher adquirido durante a campanha de amostras realizada em Fevereiro de 2025, estando disponível apenas durante a Semana da Comunidade.

Para demais regras e condições, serão aplicadas as mesmas da Política da Assinatura Prime: Termos de serviço – Caffeine Army

 

Política do Kit de Amostras

 

No dia 17 de Fevereiro de 2025 fica disponível exclusivamente nas páginas do Grupo Caffeine Army a Ação de Amostras Grátis, por tempo limitado.

O kit de amostras contém sachês, podendo ser nos sabores:

-> Original;

-> Vanilla Latte;

-> Choconilla;

-> Língua de Gato;

-> Pistache.

- Para adquirir o kit, os clientes elegíveis deverão pagar o frete fixo de R$19,90, não sendo permitida a utilização de cupons de “frete grátis” ou de outros tipos.

- Entende-se por “cliente elegível” toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, com cadastro no site da Caffeine Army. Não são elegíveis à participação nesta Ação as pessoas jurídicas.

- Ao adquirir o kit, o cliente também garante um saldo de R$19,90 para utilizar em um pedido a partir de R$110,00 nos dias 11 a 31 de Março de 2025 no site do Grupo Caffeine Army (https://caffeinearmy.com.br). Este saldo ficará disponível somente para uma utilização neste período e o cliente deverá realizar a compra na mesma conta em que adquiriu o kit de amostras, não sendo cumulativo com saldos adquiridos em outras campanhas da Caffeine Army e/ou de outras marcas do mesmo Grupo (Sublyme e Koala). Só será válido um uso por compra feita no período informado.

- Ao adquirir o kit, o cliente também garante um saldo de R$19,90 para realizar a contratação do plano ANUAL da assinatura Prime, além do desconto mensal já existente no plano. Este saldo de R$19,90 só será aplicado na primeira mensalidade. Caso o cliente adquira as amostras das outras marcas do Grupo (Sublyme e Koala), o desconto de R$19,90 na assinatura não será cumulativo. O cashback só será válido para um uso por cadastro.

- O kit também garante o desconto de R$ 19,90 ao realizar uma compra dos produtos da marca em uma das lojas físicas participantes da ação, durante o período de 11 a 31 de Março de 2025. É possível verificar as lojas participantes através de link específico.

- Só é admitido adquirir 01 (um) kit de amostras por cliente e a ação ficará disponível enquanto durarem os estoques, sem necessidade de aviso prévio do encerramento por parte da Caffeine Army.

- O pagamento do frete de R$19,90 pelo cliente deverá ser efetuado através de cartão de crédito ou PIX. Clientes que solicitarem o kit selecionando o pagamento do frete via PIX, mas não concluírem o pagamento do mesmo, terão o seu pedido cancelado e estarão sujeitos à disponibilidade de estoque para a realização de um novo pedido de amostras. O código PIX ficará disponível no momento da finalização do pedido e também será enviado por e-mail, cabendo ao cliente realizar o pagamento do frete para garantir as amostras.

- Na ação do kit de amostras grátis não é permitida a utilização de cupons de desconto, cupons de frete grátis, saldos adquiridos em outras campanhas e/ou outras ofertas vigentes no mesmo período. Também não é possível adicionar outros itens ao pedido do kit de amostras, como latas de SuperCoffee e/ou itens da marca. Se for este o caso, o pedido será cancelado e a realização de um novo estará sujeita à disponibilidade de estoque do kit.

 - O cliente se compromete a preencher corretamente os dados do destinatário e endereço no qual o kit de amostras deverá ser entregue, isentando a Caffeine Army da responsabilidade da entrega em casos de erro e/ou insuficiência das informações.

- Não é possível alterar informações, como o destinatário e o endereço cadastrado no momento de fechamento do pedido, após a emissão da nota fiscal referente ao mesmo. Se for o caso, será necessário o cancelamento do pedido feito com o destinatário e/ou endereço incorreto, e realização de um novo pedido pelo cliente, havendo disponibilidade das amostras em estoque.

- Caso a transportadora não consiga realizar a entrega no endereço informado pelo cliente e o kit de amostras fique disponível para retirada nos Correios, cabe ao cliente retirar na agência informada em até 5 dias, ou o kit será devolvido ao remetente.

- Caso haja inconsistência nos dados informados pelo cliente no cadastro, como erro ou insuficiência dos dados durante o preenchimento do endereço de entrega, não será possível finalizar a entrega do kit para o cliente.

- Caso haja a ausência de um responsável no local de entrega durante as 3 tentativas feitas por parte da transportadora, no período das 8 às 20 horas, não será possível finalizar a entrega do kit para o cliente.

- O cliente autoriza a entrega do kit de amostras na Caixa dos Correios, visto que o kit é uma embalagem pequena e semelhante a um envelope, cabendo ao cliente verificar a Caixa, após a atualização do status do pedido para “Entregue” no link de acompanhamento do envio.

- Caso o kit esteja com o status de "Entregue" no link de acompanhamento do envio, e o recebimento não seja reconhecido pelo cliente, o mesmo deverá verificar se o pedido consta em sua Caixa de Correios e/ou portaria. 

- Caso seja necessário o reenvio do kit por responsabilidade da Caffeine Army e não haja disponibilidade de estoque, a empresa está autorizada a realizar o estorno do valor pago pelo cliente no frete.

- Para as demais situações, se aplica a Política Geral da Caffeine Army.