Política da Semana da Comunidade

Na noite de 11 de Março de 2025 fica disponível exclusivamente na página do Grupo Caffeine Army a Semana da Comunidade, com ofertas por tempo limitado e sem necessidade de aviso prévio para o encerramento da campanha.

As ofertas disponíveis são:

Na compra de 1 SuperCoffee 380g: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: caneca, necessaire ou multipack da Caffeine Army.

Na compra de 1 Morning Shot: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: copo de vidro ou limpador de língua da Sublyme.

Na compra de 1 Koala: desconto de R$ 15 e recebimento de 1 brinde, a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis: vela aromática, máscara de dormir ou caneca da Koala.

Pedidos a partir de R$ 450: desconto máximo de R$ 60 e até 3 brindes a escolha do cliente, dentre as opções disponíveis para cada produto, vinculado à respectiva marca:

• SuperCoffee aos brindes da Caffeine Army;
• Morning Shot aos brindes da Sublyme;
• Koala aos brindes da Koala.

A escolha dos brindes está limitada à disponibilidade de estoque e, após a finalização do pedido, não é possível realizar a troca dos itens selecionados.

Pedidos a partir de R$ 250 garantem o frete grátis.

A oferta está limitada a até 3 brindes por pedido, independente da quantidade de latas.

A oferta está limitada a até R$ 60 de desconto por pedido, independente da quantidade de latas.

Não é permitida a utilização de cupons e/ou outros benefícios de forma simultânea às ofertas da Semana da Comunidade. Caso o cliente tente utilizar outro cupom, prevalecerá o maior desconto dentre as duas opções.

Também não é permitida a utilização de cupons e/ou outros benefícios de forma simultânea ao voucher adquirido durante a campanha de amostras grátis, realizada em Fevereiro de 2025. Caso o cliente tente utilizar outro cupom, prevalecerá o maior desconto dentre as duas opções.

O voucher adquirido durante a campanha de amostras grátis, realizada em Fevereiro de 2025, é cumulativo com as ofertas da Semana da Comunidade, desde que seja feito um pedido mínimo de R$ 110,00 e não seja aplicado outro cupom ao pedido. Fica limitada a utilização de 1 voucher por pedido.

Não é possível a devolução parcial dos produtos adquiridos durante a campanha. Em caso de solicitação de devolução por parte do cliente, o mesmo deverá devolver os brindes adquiridos e o estorno do valor pago só será feito após o recebimento e conferência por parte do Grupo Caffeine Army.

Durante a Semana da Comunidade, fica disponível também uma oferta no plano anual da Assinatura Prime, contendo:

• 20% de desconto nos produtos da linha SuperCoffee, Morning Shot e Koala na assinatura, durante 12 meses, contando a partir de Março de 2025;
• Frete grátis no envio recorrente;
• Frete grátis em compras avulsas a partir de R$ 80,00 no site do Grupo Caffeine Army;
• Fidelidade de doze meses, contando a partir de Março de 2025;

Tais condições estão vigentes apenas para as contratações do plano anual da Assinatura Prime no período da Semana da Comunidade, com início noite de 11 de Março de 2025.

Após o período dos 12 meses, o desconto do plano anual passará a ser de 15% nos produtos do Grupo Caffeine Army.

Fica disponível para utilização na primeira mensalidade da Assinatura Prime o voucher adquirido durante a campanha de amostras realizada em Fevereiro de 2025, estando disponível apenas durante a Semana da Comunidade.

Para demais regras e condições, serão aplicadas as mesmas da Política da Assinatura Prime: Termos de serviço – Caffeine Army

 

Política do Kit de Amostras

No dia 17 de Fevereiro de 2025 fica disponível exclusivamente nas páginas do Grupo Caffeine Army a Ação de Amostras Grátis, por tempo limitado.

O kit de amostras contém sachês, podendo ser nos sabores:

-> Original;

-> Vanilla Latte;

-> Choconilla;

-> Língua de Gato;

-> Pistache.

- Para adquirir o kit, os clientes elegíveis deverão pagar o frete fixo de R$19,90, não sendo permitida a utilização de cupons de “frete grátis” ou de outros tipos.

- Entende-se por “cliente elegível” toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, com cadastro no site da Caffeine Army. Não são elegíveis à participação nesta Ação as pessoas jurídicas.

- Ao adquirir o kit, o cliente também garante um saldo de R$19,90 para utilizar em um pedido a partir de R$110,00 nos dias 11 a 31 de Março de 2025 no site do Grupo Caffeine Army (https://caffeinearmy.com.br). Este saldo ficará disponível somente para uma utilização neste período e o cliente deverá realizar a compra na mesma conta em que adquiriu o kit de amostras, não sendo cumulativo com saldos adquiridos em outras campanhas da Caffeine Army e/ou de outras marcas do mesmo Grupo (Sublyme e Koala). Só será válido um uso por compra feita no período informado.

- Ao adquirir o kit, o cliente também garante um saldo de R$19,90 para realizar a contratação do plano ANUAL da assinatura Prime, além do desconto mensal já existente no plano. Este saldo de R$19,90 só será aplicado na primeira mensalidade. Caso o cliente adquira as amostras das outras marcas do Grupo (Sublyme e Koala), o desconto de R$19,90 na assinatura não será cumulativo. O cashback só será válido para um uso por cadastro.

- O kit também garante o desconto de R$ 19,90 ao realizar uma compra dos produtos da marca em uma das lojas físicas participantes da ação, durante o período de 11 a 31 de Março de 2025. É possível verificar as lojas participantes através de link específico.

- Só é admitido adquirir 01 (um) kit de amostras por cliente e a ação ficará disponível enquanto durarem os estoques, sem necessidade de aviso prévio do encerramento por parte da Caffeine Army.

- O pagamento do frete de R$19,90 pelo cliente deverá ser efetuado através de cartão de crédito ou PIX. Clientes que solicitarem o kit selecionando o pagamento do frete via PIX, mas não concluírem o pagamento do mesmo, terão o seu pedido cancelado e estarão sujeitos à disponibilidade de estoque para a realização de um novo pedido de amostras. O código PIX ficará disponível no momento da finalização do pedido e também será enviado por e-mail, cabendo ao cliente realizar o pagamento do frete para garantir as amostras.

- Na ação do kit de amostras grátis não é permitida a utilização de cupons de desconto, cupons de frete grátis, saldos adquiridos em outras campanhas e/ou outras ofertas vigentes no mesmo período. Também não é possível adicionar outros itens ao pedido do kit de amostras, como latas de SuperCoffee e/ou itens da marca. Se for este o caso, o pedido será cancelado e a realização de um novo estará sujeita à disponibilidade de estoque do kit.

 - O cliente se compromete a preencher corretamente os dados do destinatário e endereço no qual o kit de amostras deverá ser entregue, isentando a Caffeine Army da responsabilidade da entrega em casos de erro e/ou insuficiência das informações.

- Não é possível alterar informações, como o destinatário e o endereço cadastrado no momento de fechamento do pedido, após a emissão da nota fiscal referente ao mesmo. Se for o caso, será necessário o cancelamento do pedido feito com o destinatário e/ou endereço incorreto, e realização de um novo pedido pelo cliente, havendo disponibilidade das amostras em estoque.

- Caso a transportadora não consiga realizar a entrega no endereço informado pelo cliente e o kit de amostras fique disponível para retirada nos Correios, cabe ao cliente retirar na agência informada em até 5 dias, ou o kit será devolvido ao remetente.

- Caso haja inconsistência nos dados informados pelo cliente no cadastro, como erro ou insuficiência dos dados durante o preenchimento do endereço de entrega, não será possível finalizar a entrega do kit para o cliente.

- Caso haja a ausência de um responsável no local de entrega durante as 3 tentativas feitas por parte da transportadora, no período das 8 às 20 horas, não será possível finalizar a entrega do kit para o cliente.

- O cliente autoriza a entrega do kit de amostras na Caixa dos Correios, visto que o kit é uma embalagem pequena e semelhante a um envelope, cabendo ao cliente verificar a Caixa, após a atualização do status do pedido para “Entregue” no link de acompanhamento do envio.

- Caso o kit esteja com o status de "Entregue" no link de acompanhamento do envio, e o recebimento não seja reconhecido pelo cliente, o mesmo deverá verificar se o pedido consta em sua Caixa de Correios e/ou portaria. 

- Caso seja necessário o reenvio do kit por responsabilidade da Caffeine Army e não haja disponibilidade de estoque, a empresa está autorizada a realizar o estorno do valor pago pelo cliente no frete.

- Para as demais situações, se aplica a Política Geral da Caffeine Army.